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多举并措 南京市家政信用体系建设走上快车道
发布日期:2020-08-01 字体大小:

近年来,跟着我国家庭小型化、人口老龄化的开展以及二孩方针的全面实施,社会对家政服务的需求出现井喷式增加。而从供应来看,整个家政职业存在着有用供应缺乏、职业化程度低、职业开展不标准的弊端。

作为省会、中心城市,南京市的家庭服务业尽管起步较早,但开展缓慢,现在仍处于“小、散、弱”的局势。据不完全统计,在工商部分挂号的家政公司约有4500家,其间专门从事家政服务公司化运作的约有300家,其他均为个体工商户,注册资金在100万元以上的很少;在运营形式上,约80%的家政企业选用的依然是中介制的方法,为雇佣两边树立信息桥梁。

现在南京市有800多万人口,约250万家庭,往后假如均匀有15%的家庭需求家政服务,针对本地家政职业的开展现状与巨大的商场需求,南京市各级部分在深化研读国家方针方针的基础上,联合本地家庭服务业协会和斑马电商云,从职业标准标准拟定、家政信誉渠道建造、家政信誉系统落地三个方面齐发力,促进职业标准开展,提高从业人员的本质,着力构建南京市诚信家政生态圈,让顾客敢消费、简单消费和满足消费。

拟定家政职业标准标准

为了助推本市家庭服务业健康快速开展,南京市商务局牵头南京市家庭服务业协会、斑马电商云多措并重,拟定《家庭保洁服务质量点评标准》、《家政O2O服务标准》、《南京市家政企业评等定级标准》等多项家政职业集体标准标准,不断促进服务流程和服务内容的标准化,探究打造家政服务标准系统,构成商场的良性比赛,推进南京市家政服务提质扩容。

多举并措 南京市家政信誉系统建造走上快车道

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树立家政职业信誉渠道

一方面,南京市商务局活跃安排家政服务企业,做好商务部事务系统一致渠道信息注册和家政服务人员信息录入作业,推进家政企业树立信誉记载,承受信誉监督。

另一方面,在南京市商务、人社部分的指导下,由南京市家协牵头,斑马电商云技术支持,本年3月21日在南京市政府,由南京市商务局邹伟科副局长宣告“家服e”家政信誉渠道正式上线。渠道经过不同的端口打通与公安、银行及商务部事务系统一致渠道等的对接,做到信息的高效互通,树立健全家政企业和服务人员的信誉档案,一起实时更新数据,确保数据的动态化,让顾客能知情、服务可查询。渠道包括PC网站、手机APP、小程序,顾客可根据诚信点评排行进行下单,家政企业及服务人员也可经过系统进行办理和接单,进一步提高作业效率。现在南京市“家服e”家政信誉渠道上已注册651家企业,经过认证的企业261家,服务人员9000多名,从渠道正式商用以来,已为顾客供给定心服务近1300家次。

全面推进家政信誉系统落地

一、树立南京市家协诚信开展专委会,并逐渐开展南京市各区分会。为了有用推进南京市家政信誉渠道的落地作业,南京市家协特树立了诚信开展专委会,并先后在鼓楼区、秦淮区、玄武区树立诚信分会,充分调动了中小家政企业参加诚信建造的活跃性。专委会安排举行家政企业下载运用入驻信誉渠道训练会,引导家政企业在信誉渠道上进行诚信认证,并结合家政企业分等定级的评定,关于守信较好的家政企业,服务人员给予项目、训练、稳妥等方针歪斜,关于失期家政企业、服务人员将会进行处分或记入黑名单,树立健全家政职业诚信系统。

二、坚持紧贴家政企业实践,训练和比赛相结合。2019年,南京市家政信誉渠道活跃开展家政训练提高举动,促进各地完善课程设置,完善训练系统,累计供给信誉渠道训练会、家政企业稳妥、体检风控训练会、家政服务人员职业技能训练会累计30场,共训练人次达1800余人。

多举并措 南京市家政信誉系统建造走上快车道

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三、兴办南京家政节,提高职业形象和影响力。2017年和2018年,南京现已举办了两届家政节,显示南京家政职业万众一心、砥砺猛进的精力,活跃反映家政职业新时代下的新特点和新变化,大力展现家政职业新风貌,宏扬正能量,经过安排多种形式活动发掘出职业模范人物,培养出职业工匠。活动期间,南京电视台、南京广电等广播电视媒体纷繁对南京家政节进行了专题报道,关于标准南京家政服务商场起到了很好的宣扬效果,在南京甚至全国都构成了强壮影响力。

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